Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. január 1-től

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Fáma Gyógykozmetikai és Vegyészeti Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett kencelabor.hu weboldalon elérhető tanfolyami szolgáltatásokra és a weboldalon keresztül elérhető webáruház szolgáltatásra (kozmetikai alapanyagok értékesítése) vonatkoznak, és az azokat igénybe vevő természetes, illetve jogi személyekre (a továbbiakban: Felhasználó) egyaránt alkalmazandók.

1. A Szolgáltató adatai

• Cégnév: Fáma Gyógykozmetikai és Vegyészeti Kft.
• Székhely: 1039 Budapest, Batthyány utca 35/B.
• Adószám: 11927624-2-41
• Cégjegyzékszám: 01-09-683699
• Felnőttképzési nyilvántartási szám: B/2020/000274
• E-mail: info@famacosmetics.hu
• Telefon: +36 1 242 0629
• Weboldal: kencelabor.hu

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen ÁSZF a kencelabor.hu weboldalon megkezdett tanfolyamjelentkezéssel, termékrendeléssel, illetve fizetéssel automatikusan hatályossá válik a Felhasználóra nézve. A Felhasználó a jelentkezési, illetve rendelési folyamat során kifejezetten elfogadja az ÁSZF feltételeit. Az ÁSZF elfogadása nélkül a tanfolyamra való jelentkezés és a termékrendelés nem lehetséges.

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon való közzétételét követően lép hatályba. A módosítás nem érinti a már megkötött szerződések feltételeit.

3. A tanfolyami szolgáltatás

A Szolgáltató kozmetikai, vegyészeti és kapcsolódó szakmai területeken szervez tanfolyamokat, képzéseket és workshopokat. Az egyes tanfolyamok részletes leírása, időpontjai, helyszíne és díja a weboldalon kerül feltüntetésre.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a tanfolyam tartalmát, időpontját vagy helyszínét előzetes értesítéssel megváltoztassa, illetve szükség esetén a tanfolyamot törölje.

A bejelentéses képzések a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény (Fktv.) hatálya alá tartoznak és az általános feltételeken túl különös szabályok vonatkoznak rájuk — részletesen lásd a 4.3 pontban.

4. Jelentkezés és szerződéskötés

4.1 A jelentkezés menete

A Felhasználó a weboldalon keresztül jelentkezhet a meghirdetett tanfolyamokra. A jelentkezés az alábbi lépésekből áll:

• A kívánt tanfolyam kiválasztása
• A szükséges személyes adatok megadása
• Az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató elfogadása
• A tanfolyam díjának megfizetése

4.2 Szerződés létrejötte

A Felhasználó és a Szolgáltató között a szerződés a tanfolyam díjának sikeres megfizetésével jön létre. A Szolgáltató a sikeres fizetésről és a jelentkezés visszaigazolásáról e-mailben értesíti a Felhasználót.

4.3 Bejelentéses felnőttképzési tevékenység egyedi feltételei

A felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény (Fktv.) hatálya alá tartozó, bejelentéshez kötött felnőttképzési képzésekre (a továbbiakban: bejelentéses képzés) az általános feltételeken túl az alábbi különös szabályok vonatkoznak.

A bejelentéses képzésen való megjelenéssel a Felhasználó (résztvevő) elismeri, hogy:

• a felnőttképzési szerződést a Felnőttképző (Szolgáltató) vele szóban megkötötte;
• megfelelő tájékoztatást kapott a képzésről és a Felnőttképző adatkezeléséről;
• a tanúsítvány kiállítását magyar nyelven és papíralapon kéri — amennyiben más nyelven (pl. magyar-angol vagy magyar-német) kéri, vagy nem kéri, azt külön e-mailben kell jeleznie az info@kencelabor.hu címre. (Tanúsítványt elektronikus aláírással ellátva elektronikusan megküldeni nem áll módunkban.)

A szóban megkötött felnőttképzési szerződés — a Fktv. előírásai szerint — az alábbi tartalmi elemeket foglalja magában:

• a képzés megnevezését és óraszámát;
• a képzés év, hónap, nap szerinti tervezett kezdési és befejezési időpontját, figyelembe véve az előzetesen megszerzett tudás beszámítását;
• a zárt rendszerű elektronikus távoktatás kivételével a képzés haladásának tananyagegységekre bontott ütemezését;
• a képzés elvégzésével megszerezhető dokumentum megjelölését;
• a képzés során nyújtott teljesítmény ellenőrzésének és értékelésének módját, valamint — ha a képzéshez vizsga kapcsolódik — a vizsgára bocsátás feltételeit;
• a megengedett hiányzás mértékét és ennek túllépése esetén a Felhasználót érintő következményeket;
• a képzési díj mértékét és fizetésének módját — ha a képzéshez vizsga kapcsolódik és a vizsga megszervezésére a Felnőttképző jogosult, a vizsgadíj, valamint az esetlegesen szükséges javító- és pótlóvizsga díját is —, figyelembe véve az előzetesen megszerzett tudás beszámítását;
• a képzéshez nyújtott esetleges támogatás összegét és forrását (költségvetési és/vagy európai uniós);
• a képzésben részt vevő személy és a Felnőttképző szerződésszegésének következményeit.

Felhívjuk figyelmét, hogy a Felnőttképző a képzési díjat egy összegben köteles meghatározni a felnőttképzési szerződésben. A szerződésben feltüntetett képzési díjon felül más jogcímen — ide nem értve a mulasztott foglalkozás pótlásának és a sikertelen vizsga megismétlésének díját — további díjat vagy költséget nem állapíthat meg a Felhasználó terhére.

5. Webáruház — kozmetikai alapanyagok rendelése

5.1 A webáruház működése

A Szolgáltató a kencelabor.hu weboldalon kozmetikai alapanyagok értékesítésére webáruházat üzemeltet. A webáruházban megjelenő termékek részletes leírása, kiszerelése és bruttó ára a termékoldalon kerül feltüntetésre. Az árak forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az ÁFÁ-t.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a termékek árait, elérhetőségét és leírását előzetes értesítés nélkül módosítsa. A módosítás a már leadott és visszaigazolt rendeléseket nem érinti.

5.2 A rendelés menete

A rendelés az alábbi lépésekből áll:

• A kívánt termék(ek) kiválasztása és kosárba helyezése (kiszerelés, mennyiség megadása)
• A kosár tartalmának ellenőrzése
• Szállítási mód kiválasztása
• Szállítási és számlázási cím megadása
• A rendelés összesítőjének ellenőrzése
• Az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató elfogadása
• Online fizetés a Barion rendszeren keresztül

A szerződés a rendelés sikeres kifizetésével jön létre. A Szolgáltató a rendelés visszaigazolásáról és a fizetés eredményéről e-mailben értesíti a Felhasználót.

5.3 Szállítási feltételek

A Felhasználó az alábbi szállítási módok közül választhat:

• Foxpost csomagautomata: A Felhasználó a rendelés során kiválasztja a kívánt Foxpost csomagautomatát. A csomag feladását követően a Felhasználó e-mailben és SMS-ben kap értesítést az átvételi kódról.
• MPL házhozszállítás: Futárszolgálat általi kézbesítés a megadott szállítási címre. Magyarországon belüli, EU-n belüli és Egyesült Királyságba történő szállítás lehetséges.
• Személyes átvétel: A rendelés átvehető a Szolgáltató telephelyén (1039 Budapest, Batthyány utca 35/B.) az előre egyeztetett nyitvatartási időben.

A szállítási költségek a kiválasztott szállítási módtól és a célország függvényében kerülnek meghatározásra, és a rendelés összesítőjében a fizetés előtt feltüntetésre kerülnek.

A Szolgáltató a termékeket a rendelés feldolgozását és kifizetését követően a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 30 napon belül szállítja ki. Amennyiben a szállítás a megadott határidőn belül nem teljesíthető, a Szolgáltató erről a Felhasználót e-mailben értesíti.

5.4 Elállási jog (14 napos visszaküldés)

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Felhasználó — mint fogyasztó — a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

Az elállási szándékot egyértelmű, írásbeli nyilatkozatban (e-mailben az info@kencelabor.hu címre) kell közölni. Az elállási határidő a termék átvételének napjától számított 14. napon jár le.

Elállás esetén a Felhasználó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül a Szolgáltató címére visszaküldeni vagy átadni. A visszaküldés költsége a Felhasználót terheli.

A Szolgáltató a termék visszaérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Felhasználó által megfizetett teljes összeget, beleértve a szállítási költséget (kivéve, ha a Felhasználó az alapértelmezettől eltérő, drágább szállítási módot választott).

A Felhasználó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan termék esetében, amelynek csomagolása a szállítást követően felbontásra került, és a termék jellege miatt — különösen higiéniai vagy egészségvédelmi okokból — a visszaküldésre nem alkalmas (45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) e) pont).

5.5 Jótállás és szavatosság

A Szolgáltató szavatolja, hogy a termékek megfelelnek a termékleírásban foglaltaknak. A termékek minőségével kapcsolatos kifogás esetén a Felhasználó a Ptk. szavatossági szabályai szerint érvényesítheti igényeit.

6. Fizetési feltételek

A tanfolyamok részvételi díja az egyes tanfolyamok ismertetőjénél, a termékek ára a webáruházban kerül feltüntetésre. Az árak forintban (HUF) értendők és az ÁFÁ-t tartalmazzák, kivéve, ha a leírás másképpen rendelkezik.

Mind a tanfolyami, mind a webáruházi fizetés az alábbi módon lehetséges:

• Online bankkártyás fizetés (Barion fizetési rendszeren keresztül)

A sikeres fizetésről a Szolgáltató e-mailben küld visszaigazolást, és elektronikus számlát állít ki, amelyet a Felhasználó a megadott e-mail címére kap meg.

7. Lemondási és visszatérítési feltételek

A Felhasználó a tanfolyam lemondását írásban (e-mailben) jelezheti a Szolgáltató felé. Pénz visszatérítésre nincs lehetőség.

A Felhasználó jogosult maga helyette más személyt delegálni a tanfolyamra, amennyiben az erről szóló értesítést a tanfolyam kezdete előtt legalább 48 órával eljuttatja a Szolgáltatóhoz. Az új résztvevőnek meg kell felelnie a tanfolyam részvételi feltételeinek, és bejelentéses tanfolyam esetén a kötelező adatbekérő lapot kitöltenie a tnafolyam megkezdése elött.

Amennyiben a Szolgáltató mondja le a tanfolyamot, a Felhasználó a befizetett díj 100%-át visszakapja, vagy a Felek megállapodnak egy új időpontban ugyanolyan- vagy hasonló/felcserélhető tanfolyamra.

8. A Felhasználó kötelezettségei

A Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy:

• a jelentkezés során valós adatokat ad meg;
• a tanfolyamon a házirendet, a biztonsági előírásokat és az oktató utasításait betartja;
• a tanfolyam anyagát kizárólag saját célra használja, azt harmadik félnek nem adja át, és nem teszi közzé;
• a tanfolyam ideje alatt a többi résztvevő munkáját nem zavarja.

9. Szellemi tulajdon

A kencelabor.hu weboldalon megjelenő valamennyi tartalom — beleértve, de nem kizárólag a szövegeket, képeket, videókat, tananyagokat, logókat — a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi, vagy arra a Szolgáltató felhasználási joggal rendelkezik.

A tartalmak engedély nélküli sokszorosítása, terjesztése, nyilvános közlése vagy kereskedelmi célú felhasználása tilos.

10. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a tanfolyamon bekövetkező, a Felhasználó vagy harmadik személy gondatlanságából eredő károkért. A Felhasználó a tanfolyamon saját felelősségére vesz részt.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldal esetleges technikai hibáiból, leállásából vagy az internetkapcsolat megszakadásából eredő károkért.

11. Panaszkezelés

A Felhasználó panaszát e-mailben (info@famacosmetics.hu) vagy telefonon (+36 1 242 0629) jelezheti a Szolgáltató felé. A Szolgáltató a beérkezett panaszokat 15 munkanapon belül kivizsgálja és válaszol.

Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó az illetékes Békéltető Testülethez fordulhat:

• Budapesti Békéltető Testület
  Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
  Telefon: +36 1 488 2131
  E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Online vitarendezési platform (EU): https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.

Budapest, 2026. január 1.
Fáma Gyógykozmetikai és Vegyészeti Kft.